Sky Express-Flug verspätet oder annulliert: Entschädigung und Antragsformular
Sky Express hat eine europäische Betriebsgenehmigung (EU oder EWR), daher schützt die Verordnung EU261 ihre Fluggäste auf den meisten Flügen. Hier steht, wann sie Ihnen eine Entschädigung schuldet, wie viel, und wohin Sie Ihren Antrag schicken.
Wann Sie geschützt sind
- Abflug von einem Flughafen in der EU, in Island oder Norwegen: geschützt durch EU261, auf jedem Flug von Sky Express.
- Flug von außerhalb in die EU: ebenfalls geschützt, weil Sky Express eine europäische Fluggesellschaft ist, es sei denn, Sie haben im Abflugland bereits Entschädigung und Betreuung erhalten.
- Abflug aus dem Vereinigten Königreich oder Flug von außerhalb dorthin: geschützt durch UK261, die britische Fassung der Regeln, mit Beträgen in Pfund.
Ihre Staatsangehörigkeit spielt keine Rolle.
Was zählt
- Eine Ankunft am Endziel mit 3 Stunden Verspätung oder mehr. Die Verspätung zählt bis zum Öffnen der Türen, nicht bis zum Start.
- Eine Annullierung, die weniger als 14 Tage vor dem Abflug mitgeteilt wurde, es sei denn, der Ersatzflug startete höchstens 1 oder 2 Stunden früher und kam weniger als 2 oder 4 Stunden später an, je nachdem, wie früh Sie informiert wurden.
Wie viel
- 250 € für Flüge bis 1.500 km.
- 400 € für Flüge zwischen 1.500 und 3.500 km sowie für jeden Flug über 1.500 km innerhalb der EU.
- 600 € für andere Flüge über 3.500 km; die Fluggesellschaft darf die Hälfte zahlen, wenn Sie mit 3 bis 4 Stunden Verspätung ankamen.
Aus dem Vereinigten Königreich: 220 £, 350 £ oder 520 £ für dieselben Entfernungen.
Die Entfernung wird in Luftlinie zwischen den Flughäfen gemessen, vom ersten Abflug bis zum Endziel derselben Buchung. Nach einer Annullierung darf die Fluggesellschaft den Betrag halbieren, wenn der Ersatzflug Sie je nach Entfernung höchstens 2, 3 oder 4 Stunden später ans Ziel brachte.
Wann Sky Express nicht zahlen muss
Nur wenn sie beweist, dass außergewöhnliche Umstände die Verspätung oder Annullierung verursacht haben und sie alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen hat, um sie zu vermeiden, auch einen anderen Flug. Schlechtes Wetter, Beschränkungen der Flugsicherung, Sicherheitsvorfälle oder Streiks außerhalb der Fluggesellschaft können dazu zählen. Ein technischer Defekt oder ein Streik des eigenen Personals gilt meist weiterhin als ihre Verantwortung.
So fordern Sie die Entschädigung von Sky Express
Senden Sie Ihren Antrag über das offizielle Antragsformular von Sky Express.
Halten Sie Buchungsnummer und Bordkarte bereit. Dueply prüft Ihren Flug, sagt Ihnen, ob Ihnen eine Entschädigung zustehen könnte, und bereitet das Schreiben zum Einfügen ins Formular vor, ohne Provision.
Fordern Sie die Entschädigung so bald wie möglich: Die Frist hängt vom Land ab.
Sky Express ist eine der 254 Fluggesellschaften, deren Antragsweg Dueply kennt. Dueply prüft Flüge aller Fluggesellschaften, für die die Regeln gelten. Alle 254 Fluggesellschaften und ihre Antragswege →
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