Anschluss verpasst: Entschädigung bei Anschlussflügen nach EU261

Gemeinsam unter einer Buchung gebuchte Flüge gelten als eine Reise. Die Verspätung wird am Endziel gemessen: Eine Ankunft mit 3 Stunden Verspätung oder mehr kann genügen, auch wenn der erste Flug nur wenig verspätet war (Folkerts, C-11/11), es sei denn, die Fluggesellschaft beweist außergewöhnliche Umstände, die sie nicht vermeiden konnte.

Getrennt gebuchte Flüge zählen einzeln: Für den ersten Flug können Sie eine Entschädigung fordern, wenn er selbst 3 Stunden verspätet war, aber nicht für den verpassten zweiten Flug.

• Start in der EU: geschützt mit jeder Fluggesellschaft, auch wenn der Umstieg außerhalb der EU liegt, zum Beispiel Rom–Istanbul–New York (Wegener, C-537/17).
• Start außerhalb und Ziel in der EU: geschützt, wenn eine europäische Fluggesellschaft einen der Flüge der Buchung durchgeführt hat, auch den innerhalb der EU, nachdem Sie mit einer anderen Gesellschaft gelandet sind, zum Beispiel New York–Frankfurt mit einer US-Fluggesellschaft und dann Frankfurt–Rom mit Lufthansa (C-367/20).
• Zwischen zwei Orten außerhalb der EU mit Zwischenstopp in der EU: nicht geschützt (C-451/20).

Der Betrag richtet sich nach der Luftlinie vom ersten Abflug bis zum Endziel, nicht nach der Summe der Flüge: Rom–München–Hamburg zählt als Rom–Hamburg (Bossen, C-559/16).

• 250 € bis 1.500 km, 400 € von 1.500 bis 3.500 km und für längere Reisen innerhalb der EU, 600 € für andere Reisen über 3.500 km, die die Fluggesellschaft halbieren darf, wenn Sie mit 3 bis 4 Stunden Verspätung ankamen.

Der Antrag geht an die Fluggesellschaft, die die Flüge durchgeführt hat. Bei einer einzigen Buchung kann eine EU-Fluggesellschaft, die den ersten Flug durchgeführt hat, zur Zahlung herangezogen werden, auch wenn die Verspätung auf einem späteren Flug eines Partners entstand (České aerolinie, C-502/18).

Waren Sie rechtzeitig am Gate, aber die Fluggesellschaft hat Sie auf dem Anschlussflug nicht befördert, weil sie annahm, Sie würden ihn verpassen, ist das eine Nichtbeförderung: Die Entschädigung steht Ihnen ohne 3 Stunden Verspätung zu (Rodríguez Cachafeiro, C-321/11).

Schreiben Sie der Fluggesellschaft mit Buchungsnummer, Nummer und Datum jedes Fluges und der Uhrzeit, zu der Sie tatsächlich angekommen sind. Bewahren Sie die Bordkarten aller Flüge auf.

Dueply prüft heute Flüge einzeln; die ganze Reise mit Anschlüssen ist in Arbeit. Für einen verpassten Anschluss schreiben Sie der Fluggesellschaft selbst, mit den Angaben oben.