easyJet Entschädigung: welche Regeln für Ihren Flug gelten und wie Sie sie beantragen

• easyJet UK, mit britischer Lizenz, fliegt die im Vereinigten Königreich stationierten Flugzeuge: zum Beispiel Gatwick, Luton und Manchester.
• easyJet Europe, mit österreichischer Lizenz und damit eine EU-Fluggesellschaft, fliegt die in der EU stationierten Flugzeuge: zum Beispiel Mailand, Paris, Berlin und Amsterdam.
• easyJet Switzerland, mit Schweizer Lizenz, fliegt die in Genf und Basel stationierten Flugzeuge.

Welche Ihren Flug durchgeführt hat, zeigt das Kennzeichen des Flugzeugs auf einer Flugverfolgungsseite: G- ist easyJet UK, OE- easyJet Europe, HB- easyJet Switzerland.

• Ab einem Flughafen in der EU, in Island, Norwegen oder der Schweiz: EU261, bis zu 600 €, gleich welche easyJet geflogen ist.
• Ab dem Vereinigten Königreich: UK261, bis zu 520 £.

Das sind die meisten easyJet-Flüge, darunter alle Flüge zwischen der EU und dem Vereinigten Königreich.

Auf einem Flug von außerhalb Europas, zum Beispiel aus Marrakesch, Hurghada oder Antalya, entscheidet die Gesellschaft, die ihn durchgeführt hat:

• easyJet Europe, in die EU: EU261, bis zu 600 €.
• easyJet UK, ins Vereinigte Königreich oder in die EU: UK261, bis zu 520 £.
• easyJet Switzerland, in die Schweiz oder in die EU: EU261, nach dem Abkommen zwischen der EU und der Schweiz.

Die Rechte sind dieselben; es ändern sich das Gesetz, auf das sich Ihr Antrag stützt, und die Währung.

• 250 € oder 220 £ für Flüge bis 1.500 km.
• 400 € oder 350 £ für Flüge zwischen 1.500 und 3.500 km, und 400 € für jeden Flug über 1.500 km innerhalb der EU.
• 600 € oder 520 £ für längere Flüge; die Fluggesellschaft darf die Hälfte zahlen, wenn Sie mindestens 3, aber weniger als 4 Stunden zu spät ankamen.

Bei einer Verspätung zählt, dass Sie Ihr Endziel 3 Stunden oder mehr zu spät erreichen. Bei einer Annullierung, dass Sie weniger als 14 Tage vorher informiert wurden, es sei denn, der neue Flug blieb nah an den ursprünglichen Zeiten.

Auf einem Flug ab Genf oder einem anderen Schweizer Flughafen ist die Verspätung der unsichere Fall: Die Entschädigung für Verspätungen beruht auf einem Urteil des EU-Gerichtshofs (Sturgeon), an das die Schweiz nicht gebunden ist, und ein Schweizer Gericht hat sie abgelehnt. Sie können sie trotzdem beantragen; eine Annullierung wird in jedem Fall entschädigt.

Der Flughafen Basel liegt in Frankreich: Dort gilt EU261 in vollem Umfang.

Nur wenn sie beweist, dass außergewöhnliche Umstände die Verspätung oder Annullierung verursacht haben und sie alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen hat, um sie zu vermeiden, auch einen anderen Flug. Schlechtes Wetter, Beschränkungen der Flugsicherung, Sicherheitsvorfälle oder Streiks außerhalb der Fluggesellschaft können dazu zählen. Ein technischer Defekt oder ein Streik des eigenen Personals gilt meist weiterhin als ihre Verantwortung.

Mehr im Ratgeber zu verspäteten Flügen →