Risarcimento easyJet: quali regole coprono il tuo volo e come chiederlo

• easyJet UK, con licenza britannica, opera gli aerei basati nel Regno Unito: Gatwick, Luton e Manchester, per esempio.
• easyJet Europe, con licenza austriaca e quindi compagnia UE, opera gli aerei basati nell’UE: Milano, Parigi, Berlino e Amsterdam, per esempio.
• easyJet Switzerland, con licenza svizzera, opera gli aerei basati a Ginevra e Basilea.

Per sapere quale ha operato il tuo volo, cerca l’immatricolazione dell’aereo su un sito di tracciamento voli: G- è easyJet UK, OE- easyJet Europe, HB- easyJet Switzerland.

• Da un aeroporto dell’UE, dell’Islanda, della Norvegia o della Svizzera: EU261, fino a 600 €, qualunque easyJet l’abbia operato.
• Dal Regno Unito: UK261, fino a 520 £.

Sono la maggior parte dei voli easyJet, compresi tutti quelli tra l’UE e il Regno Unito.

Su un volo da fuori Europa, da Marrakech, Hurghada o Antalya per esempio, decide la compagnia che l’ha operato:

• easyJet Europe, verso l’UE: EU261, fino a 600 €.
• easyJet UK, verso il Regno Unito o l’UE: UK261, fino a 520 £.
• easyJet Switzerland, verso la Svizzera o l’UE: EU261, in base all’accordo tra l’UE e la Svizzera.

I diritti sono gli stessi; cambiano la legge che la richiesta cita e la valuta.

• 250 € o 220 £ per voli fino a 1.500 km.
• 400 € o 350 £ per voli tra 1.500 e 3.500 km, e 400 € per ogni volo oltre 1.500 km all’interno dell’UE.
• 600 € o 520 £ per i voli più lunghi; la compagnia può pagare la metà se sei arrivato con almeno 3 ma meno di 4 ore di ritardo.

Per un ritardo conta arrivare alla destinazione finale con 3 ore o più di ritardo. Per una cancellazione, esserne informato meno di 14 giorni prima, salvo che il nuovo volo sia rimasto vicino agli orari originali.

Su un volo da Ginevra o da un altro aeroporto svizzero, il ritardo è il caso incerto: il risarcimento per ritardo nasce da una sentenza della Corte UE (Sturgeon), che la Svizzera non è tenuta a seguire, e un tribunale svizzero l’ha negato. Puoi comunque chiederlo; una cancellazione è risarcita in ogni caso.

L’aeroporto di Basilea è in Francia: lì EU261 si applica per intero.

Solo se prova che il ritardo o la cancellazione sono stati causati da circostanze eccezionali e di aver preso ogni misura ragionevole per evitarli, compreso un altro volo. Maltempo, restrizioni del controllo del traffico aereo, eventi di sicurezza o scioperi esterni alla compagnia possono rientrarvi. Un guasto tecnico, o uno sciopero del personale della compagnia stessa, di solito resta sua responsabilità.

Di più nella guida ai voli in ritardo →